5月15日，怀远中环客服热线接到信息，荆山镇水库路龙头村部分用户反映家中无水，日常生活受到影响。怀远中环第一时间组建抢修专班赶赴现场，一场践行初心使命的供水抢修攻坚战正式拉开帷幕。
抵达现场后，工作人员立即展开全面排查，发现问题远比想象的更加棘手。该区域供水管道大多铺设于上世纪七八十年代，使用的钢管历经数十年岁月侵蚀，早已老化破损严重----这是导致居民无水的直接原因。管线所抢修员凭借丰富经验，通过专业听漏设备，最终确定了供水管网的漏点位置。然而，漏点竟位于一处正常居住的民房下方，常规维修方案难以实施。
面对复杂局面，工作人员迅速调整策略，决定对周边供水管道进行全面排查，寻找新的接水点以解决居民用水难题。但此地位于老城区棚户区，周边供水管道错综复杂，宛如一座交织的“迷宫”。新管网对接工作不仅要考虑不同年代、不同规格管道的适配选型，还要反复优化施工方案，确保施工安全与效率。他们急用户之所急，争分夺秒，克服了重重技术难题和施工阻碍，终于在5月16日晚上19：53成功恢复了荆山镇水库路龙头村的正常供水，受到用户交口称赞。
此次抢修工作，展现了务实高效、为民服务的优良作风，更是怀远中环践行中央八项规定精神的生动体现。