在2023年湖南省优化营商环境评价中，湘潭中环“获得用水”指标在全省14个市州中获评优秀。在营商环境评价指标体系中，“获得用水”是一级指标，其耗时长短、流程是否简化、便利度是否高效直接影响用户对营商环境的感受。
近年来，湘潭中环深入贯彻省、市优化营商环境工作要求，以提高获得用水服务质量和办事便捷度为出发点和落脚点，在供水服务承诺20条的基础上，统筹各项服务措施，创新优质服务体系，升级打造让客户“好省事、好省时、好省心”服务体系，形成了让客户“好暖心、好满意、好放心”的服务效应。